4 dicas para vender pelo WhatsApp

Equipe SOMEI

O WhatsApp está presente em 98% dos aparelhos celulares dos brasileiros e o número de mensagens pelo aplicativo vem crescendo desde o início da pandemia no Brasil (março de 2020).

Isso é o que conta a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box feita nesse ano com 2.133 brasileiros com 16 anos ou mais que acessam a Internet e possuem smartphone. Essa preferência de aplicativo nos celulares brasileiros tem um grande impacto no marketing digital e em como as empresas precisam divulgar os seus produtos e serviços.

A pesquisa mostra que o WhatsApp é o aplicativo que o brasileiro abre mais vezes ao longo do dia (53%) e também é o app com maior tempo de uso (28%).

Com o crescimento no recebimento de mensagens, era de se esperar que o aplicativo oferecesse aos seus usuários novas experiências que melhorassem as relações de compra e venda pelo app, não é mesmo? E foi exatamente isso que aconteceu.

Por isso preparamos para vocês nesse artigo, quatro novidades do WhatsApp que vão melhorar as suas vendas e o seu negócio. Fique ligado!

Chegou o aplicativo do MEI

DICA 1: Use propagandas por tempo determinado

Mais parecidos com outros aplicativos, como, por exemplo, o Snapchat e o Instagram, o WhatsApp agora possui um recurso que permite enviar fotos e vídeos que são apagadas após serem visualizadas.

O recurso de mensagens temporárias deve ser explorado pela MEI que quer ampliar o seu e-commerce. A dica é: insira o maior número de fotos com a sua logomarca usando esse recurso do WhatsApp, assim, seus clientes terão acesso a várias informações sem que elas se repitam. Para isso, o MEI deve ativar a função “Mensagens Temporárias” no aplicativo.

A equipe da plataforma promete incrementar melhorias nesse recurso e nós da SOMEI estaremos de olho para te informar todas as novidades assim que elas surgirem.

DICA 2: Comunique seus clientes que sua MEI recebe pelo PIX

De acordo com outra pesquisa realizada também pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, em apenas cinco meses de operação, o PIX superou em popularidade o pagamento por aproximação. 73% dos brasileiros com smartphone já enviaram um PIX.

Sendo assim, a principal dica para o MEI sobre formas de pagamento é: divulgue o seu PIX através do WhatsApp. Não perca a oportunidade do momento.

DICA 3: Explore as opções de pagamento instantâneo pelo WhatsApp Pay

Além do PIX, já é possível realizar transferências e pagamentos imediatos pelo WhatsApp Pay. Para realizar essas transações o cliente precisa ter um cartão de débito em uma instituição habilitada. São várias as instituições, veja: Mercado Pago, Banco do Brasil, Next, Bradesco, Itaú, Nubank e Sicredi na bandeira Mastercard e Sicredi e Woop nas bandeiras Visa e Inter.

A equipe da plataforma explica que primeiramente o WhatsApp Pay foi desenvolvido para “transferências pessoais entre amigos e familiares e para a compra de bens e serviços”. Futuramente, a proposta é utilizar o recurso também com crédito, para o MEI que usa o WhatsApp Business.

Decida ser grande hoje mesmo

DICA 4: Utilize o catálogo de produtos no WhatsApp Business

Sua MEI já utiliza a função de catálogo do WhatsApp Business? Se a resposta for NÃO, você precisa resolver isso com urgência e se adequar a essa tecnologia. A ferramenta permite que o MEI inclua os produtos e serviços que fornece, para serem consultados pelos clientes da versão normal do WhatsApp.

Para saber mais como funciona e para que serve o WhatsApp Business, clique aqui.

Mas como criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. A SOMEI preparou um passo a passo para que sua MEI decole nas vendas através desse catálogo.

  • Passo 1: instale o WhatsApp Business em seu celular e crie seu perfil comercial. Não se esqueça de informar corretamente todos os dados de sua MEI.
  • Passo 2: Acesse as Configurações e clique em “Configurações da empresa”.
  • Passo 3: Clique em “Catálogo” e depois em “Adicionar produto ou serviço”. Para cada produto adicionado é preciso clicar no botão “+”.
  • Passo 4: Agora, clique em “Adicionar imagens”. Certifique-se que as imagens utilizadas realmente são suas e tenha atenção para a qualidade das imagens. Lembre-se que uma imagem vale mais que mil palavras.
  • Passo 5: Clique em “Nome do produto ou serviço” e defina um nome para o produto que será cadastrado.
  • Passo 6: Clique em “Preço R$” e definir o valor que será cobrado ao cliente pelo produto ou serviço.
  • Passo 7: Clique em “Mais campos” para adicionar a descrição, os detalhes e códigos do produto.
  • Passo 8: Clique em “Salvar” o cadastro do produto ou serviço.
  • Passo 9: Repita os passos citados acima para cada produto ou serviço que deseje adicionar no catálogo.

Pronto, agora é só aproveitar os recursos dessa ferramenta.

Mas as boas notícias não terminam aqui. O app realizou outra atualização importante para impulsionar as vendas do MEI, o “botão de compras” que permite que os clientes saibam na hora se uma conta comercial oferece ou não catálogo de produtos no app.

Antes dessa atualização, o cliente do MEI, precisava clicar no perfil da empresa, só assim saberia se a MEI tinha ou não um catálogo disponível. Com o novo recurso, o cliente poderá escolher e selecionar os produtos de seu interesse e iniciar uma conversa com o MEI especificamente sobre o produto que deseja. Chique, não é?!

Então mãos a obra: sua MEI precisa ter urgentemente um catálogo disponível no WhatsApp Business.

Segundo o aplicativo, o maior objetivo do novo recurso é facilitar o acesso dos clientes aos produtos oferecidos pela MEI. Sendo assim, estamos torcendo para que essa nova função aumente suas vendas! O novo recurso, com o nome de Botão de Compras está localizado onde antes ficava a função de chamada de voz, ao lado dos botões de contato e opções.

Gostou das dicas? É hora de colocá-las em prática para fazer seus negócios venderem mais.

+ Artigos

Marketing para MEI: ramo de alimentação

O ano de 2020 está sendo marcado por muitas experiências desafiadoras e com certeza a mudança no ramo alimentício foi…

Ler artigo

Tudo sobre controle de fiado para MEI

Você realiza vendas fiado na sua empresa? Então, você precisa conferir esse artigo e descobrir o que o SOMEI preparou…

Ler artigo

Como o MEI pode aumentar as vendas pelo WhatsApp

Para os microempreendedores (MEI), o ano de 2020 tem sido um desafio e o principal questionamento é “como manter as…

Ler artigo
Arrow-up
pt_BR
pt_BR